Manchmal sehen sich Besucher von virtuellen Einrichtungen unerwartet mit der Situation konfrontiert, dass ihr Spielkonto gesperrt wird. Dieses Problem tritt auf, wenn ein Spieler gegen die Regeln des Casinos verstößt. Jeder Club hat seine eigenen Anforderungen. Vor der Registrierung ist es wichtig, die Geschäftsbedingungen des Unternehmens sorgfältig zu lesen, um versehentliche Verstöße zu vermeiden und nicht auf die schwarze Liste gesetzt zu werden.
Hauptgründe für die Sperrung von Konten
Ein gesperrtes Spielkonto ist eine sehr unangenehme Situation für einen Spieler. Der Kunde kann nicht auf sein persönliches Konto auf der Website zugreifen, kein Geld abheben oder Boni beanspruchen. Es gibt verschiedene Faktoren und Umstände, die Unternehmen dazu veranlassen können, Spielerkonten zu sperren.
Erstellung Mehrerer Konten
In Online-Casinos ist nur ein Konto pro Spieler, Gerät und IP-Adresse erlaubt. Wenn ein Spieler gegen diese Regel verstößt und mehrere Konten erstellt, wird der Sicherheitsdienst die Konten des Kunden sperren, sobald dies entdeckt wird. Casino-Mitarbeiter können den Verstoß feststellen, indem sie Registrierungsanfragen von derselben IP-Adresse überprüfen und während der Verifizierung die bereitgestellten Dokumentenkopien vergleichen.
Verwendung von Wettstrategien
Casinos begrüßen nicht die Verwendung verschiedener Wettstrategien und Algorithmen, die die Gewinnchancen erhöhen. Der Missbrauch bestimmter Strategien ist nicht erlaubt. Casino-Mitarbeiter können solche Verstöße feststellen, indem sie Änderungen in den Wettgrößen, Gewinnbeträgen und anderen Indikatoren überwachen.
Hacking-Versuche
Um unbefugten Zugang zu Online-Casino-Software zu erlangen, sind sehr gute Kenntnisse und Fähigkeiten erforderlich. In diesen Unternehmen zirkulieren enorme Geldbeträge, daher sind die Sicherheitsprotokolle oft zuverlässiger als die einiger Bankanwendungen. Jeder Hacking-Versuch oder Verdacht auf unbefugten Zugang führt zur Sperrung des Kontos.
Bonusmissbrauch
Casino-Geschenke in Form von Geld oder Freispielen ziehen Spieler an. Einige Benutzer erstellen mehrere Konten, um denselben Bonus mehrmals zu erhalten. Online-Einrichtungen sind in dieser Hinsicht sehr streng. Es gibt Spieler, die nur in Casinos kommen, um Geschenke zu sammeln. Bonusjäger spielen die Anreize durch und heben die Gelder sofort ab, um dann zu einer anderen virtuellen Plattform zu wechseln.
Falsche Angaben
Für die Kontoverifizierung müssen Spieler persönliche Informationen (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer usw.) und finanzielle Informationen (Karten- oder Wallet-Daten) angeben. Diese Informationen müssen mit Dokumentenkopien bestätigt werden, wie z.B. einem Scan des Reisepasses, Führerscheins oder einem Selfie mit der Karte. Die bereitgestellten Informationen müssen korrekt und frei von Fehlern oder Ungenauigkeiten sein.
Verwendung Unautorisierter Programme
Spieler werden oft online dubiose Angebote gemacht, wie der Kauf eines Programms, das angeblich hilft, das Casino zu schlagen. Diese Angebote sind in der Regel Betrug. Wenn ein Spieler ein Programm kauft, das automatisch von seinem Konto aus spielt, wird der Sicherheitsdienst des Casinos die Software entdecken und das Konto sperren. Der Kauf verdächtiger Programme kann zudem gefährliche Viren einschleusen.
Um eine Sperrung ihres Kontos zu vermeiden, müssen Spieler alle Regeln der virtuellen Einrichtung einhalten. Es gibt Situationen, in denen ein Unternehmen ein Konto versehentlich sperrt. In diesem Fall sollte der Spieler den Kundendienst kontaktieren, die Situation erklären und eine Überprüfung anfordern. Wenn kein Verstoß festgestellt wird, wird das Konto entsperrt.
