Иногда посетители виртуальных заведений неожиданно сталкиваются с ситуацией блокировки игрового аккаунта. Данная проблема возникает, если гемблер нарушает какие-либо правила казино. В каждом клубе действуют собственные требования. Перед регистрацией нужно внимательно ознакомиться с Правилами и условиями компании, чтобы случайно их не нарушить и не попасть в черный список заведения.
Основные причины блокировки
Заблокированный игровой аккаунт – очень неприятная ситуация для азартного пользователя. Клиент не может зайти в личный кабинет на сайте, вывести деньги, забрать бонусы. Существуют разные факторы и обстоятельства, из-за которых компании блокируют аккаунты гемблеров.
Создание мульти-аккаунтов
В онлайн-казино разрешается создавать одну учетную запись для одного игрока, устройства и IP-адреса. Если гемблер нарушает правило и создает несколько аккаунтов, при выявлении данного факта служба безопасности заблокирует учетные записи клиента. Установить нарушение сотрудники казино могут при проверке поступления запросов на регистрацию с IP-адреса и при верификации – подаче копий документов игрока.
Применение стратегий
В казино не приветствуется использование разных схем и алгоритмов ставок, увеличивающих шансы на выигрыш. Нельзя злоупотреблять применением конкретной стратегии. Сотрудники заведения могут вычислить такое нарушение по изменению размера ставок, суммам выигрышей и другим признакам.
Попытки взлома
Для несанкционированного доступа к программному обеспечению онлайн-казино нужно обладать очень хорошими знаниями и умениями. В компаниях вращаются огромные суммы денег. Поэтому в казино протоколы безопасности часто более надежные, чем в мобильных приложениях некоторых банков. Любая попытка взлома или подозрение на несанкционированный доступ ведут к блокировке учетной записи.
Злоупотребление бонусами
Подарки казино в виде денег или фриспинов привлекают азартных игроков. Некоторые пользователи создают несколько аккаунтов, чтобы получить один и тот же бонус много раз. В онлайн-заведениях к этому относятся очень строго. Есть игроки, которые только и приходят в казино, чтобы забирать подарки. Бонусхантеры отыгрывают поощрения и сразу выводят со счета, после чего переходят на другую виртуальную площадку.
Некорректные данные
Для верификации аккаунта гемблеру нужно предоставить персональные данные (ФИО, адрес, телефон и т.д.) и финансовую информацию (реквизиты карты или кошелька). Данные следует подтвердить копиями документов – предоставить скрин паспорта, водительского удостоверения, сделать селфи с картой. Указанная игроком информация должна быть достоверной, не содержать ошибок или неточностей.
Применение программ
В сети игрокам часто предлагают сомнительные сделки типа купить программу, которая поможет обыграть казино. Такие предложения чаще всего являются мошенническими действиями. Если гемблеру продают программу, которая автоматически будет играть с его аккаунта, сервисы безопасно казино обнаружат ПО и заблокируют учетную запись. Кроме того, покупая сомнительные программы, можно заодно приобрести опасный вирус.
Чтобы аккаунт игрока не заблокировали, нужно соблюдать все правила виртуального заведения. Бывают ситуации, когда компания ошибочно блокирует учетную запись. В этом случае нужно обратиться в службу поддержки, объяснить ситуацию и попросить, чтобы казино провело проверку. При отсутствии нарушения аккаунт разблокируют.
