Istnieje wiele wirtualnych miejsc dla entuzjastów hazardu online. Odwiedzający kasyna online mogą obstawiać różne automaty i wypłacać wygrane. Aby to zrobić, należy się zarejestrować i wpłacić środki. W niektórych przypadkach klienci wirtualnych klubów mogą zażądać zwrotu środków poprzez procedurę Chargeback dla płatności dokonanych kartą bankową. Ta praktyka jest powszechna w zagranicznych kasynach, ale bardzo rzadko stosowana w rosyjskojęzycznych placówkach. Wynika to z wysokiego ryzyka oszustwa ze strony graczy. Hazardzista może wpłacić depozyt, stracić pieniądze, a następnie zażądać zwrotu, twierdząc, że płatność została dokonana bez wiedzy klienta.
Czym jest Chargeback w kasynie
Chargeback to procedura zwrotu środków inicjowana przez bank wydający kartę, która zwraca pieniądze z konta nabywcy – banku, który otrzymuje środki. Firma wydająca działa w interesie swojego klienta. Aby jednak rozpocząć proces chargeback, posiadacz karty musi dostarczyć dowody na nieautoryzowaną płatność, takie jak zdjęcie podejrzanego zakupu dokonanego kartą, data transakcji finansowej i inne fakty.
Klient składa dokumenty do banku wydającego, który następnie przesyła roszczenia i dowody do banku nabywcy. Jeśli istnieją solidne dowody, firmy opowiadają się po stronie posiadacza karty. Jeśli skarga posiadacza karty zostanie odrzucona, wniosek jest przekazywany do międzynarodowego systemu płatności. W przypadku działalności oszukańczej na klienta nakładane są poważne sankcje. Wykorzystanie procedury chargeback do odzyskania utraconych pieniędzy w kasynie online jest uważane za oszustwo. Jednak jeśli płatność została dokonana z karty bez wiedzy posiadacza, pieniądze mogą zostać zwrócone.
Cechy Chargeback w kasynie
Odwiedzający wirtualne miejsce może zainicjować procedurę Chargeback z różnych powodów, z których każdy ma unikalny kod. Warto podać ten kod przy składaniu wniosku do banku wydającego. Należy przestrzegać terminów składania wniosku – nie później niż 120 i 180 dni od daty transakcji dla kart MasterCard i Visa, odpowiednio. Hazardzista może zażądać zwrotu, na przykład w przypadku naruszeń przez kasyno, nieautoryzowanych lub błędnych przelewów. Procedura Chargeback działa następująco:
- Sporządzenie pisma z żądaniem zwrotu.
- Złożenie wniosku do banku wydającego w celu zakwestionowania płatności.
- Dostarczenie listy dokumentów wspierających.
- Inicjacja procedury Chargeback przez bank wydający.
- Rozpatrzenie wniosku i odpowiedź klientowi.
- Zwrot pieniędzy lub odmowa płatności.
Płatność można zakwestionować, jeśli została dokonana w licencjonowanym kasynie, a hazard online jest legalny w danym kraju. Innym ważnym warunkiem zwrotu jest sposób przeprowadzenia transakcji – który bank przyjmuje depozyty. W przypadku wykrycia oszustwa ze strony gracza, kasyno ma prawo zablokować konto i rachunek gracza, a bank może odmówić świadczenia usług takiemu klientowi.
