Às vezes, os visitantes de estabelecimentos virtuais enfrentam inesperadamente a situação de ter sua conta de jogo bloqueada. Esse problema surge se um jogador violar alguma regra do cassino. Cada clube tem seus próprios requisitos. Antes de se registrar, é importante ler atentamente os Termos e Condições da empresa para evitar violá-los acidentalmente e ser colocado na lista negra.
Principais Razões para o Bloqueio de Contas
Uma conta de jogo bloqueada é uma situação muito desagradável para um jogador. O cliente não pode acessar sua conta pessoal no site, sacar dinheiro ou reivindicar bônus. Existem vários fatores e circunstâncias que podem levar as empresas a bloquear as contas dos jogadores.
Criação de Múltiplas Contas
Nos cassinos online, é permitido criar apenas uma conta por jogador, dispositivo e endereço IP. Se um jogador violar essa regra e criar várias contas, o serviço de segurança bloqueará as contas do cliente assim que isso for descoberto. Os funcionários do cassino podem detectar a violação verificando os pedidos de registro do mesmo endereço IP e durante a verificação, comparando as cópias dos documentos fornecidos.
Uso de Estratégias de Apostas
Os cassinos não aprovam o uso de diferentes esquemas e algoritmos de apostas que aumentam as chances de ganhar. Abusar de estratégias específicas não é permitido. Os funcionários do cassino podem detectar essas violações monitorando mudanças nos tamanhos das apostas, valores dos ganhos e outros indicadores.
Tentativas de Hackear
Para obter acesso não autorizado ao software de um cassino online, é necessário ter um conhecimento e habilidades muito boas. Grandes quantias de dinheiro circulam nessas empresas, por isso os protocolos de segurança dos cassinos são frequentemente mais confiáveis do que os de alguns aplicativos bancários. Qualquer tentativa de hackear ou suspeita de acesso não autorizado leva ao bloqueio da conta.
Abuso de Bônus
Os presentes do cassino na forma de dinheiro ou giros grátis atraem os jogadores. Alguns usuários criam várias contas para receber o mesmo bônus várias vezes. Os estabelecimentos online são muito rigorosos quanto a isso. Existem jogadores que só vêm aos cassinos para coletar presentes. Os caçadores de bônus jogam com os incentivos e imediatamente retiram os fundos, depois passam para outra plataforma virtual.
Dados Incorretos
Para a verificação da conta, os jogadores precisam fornecer informações pessoais (nome completo, endereço, número de telefone, etc.) e informações financeiras (detalhes do cartão ou da carteira). Essas informações devem ser confirmadas com cópias de documentos, como uma digitalização do passaporte, carteira de motorista ou uma selfie com o cartão. As informações fornecidas devem ser precisas e sem erros ou imprecisões.
Uso de Programas Não Autorizados
Os jogadores frequentemente recebem ofertas duvidosas online, como comprar um programa que supostamente ajuda a vencer o cassino. Essas ofertas são geralmente golpes. Se um jogador comprar um programa que joga automaticamente a partir de sua conta, os serviços de segurança do cassino detectarão o software e bloquearão a conta. Além disso, comprar programas suspeitos pode introduzir vírus perigosos.
Para evitar ter sua conta bloqueada, os jogadores precisam cumprir todas as regras do estabelecimento virtual. Há situações em que uma empresa bloqueia uma conta por engano. Nesse caso, o jogador deve entrar em contato com o suporte ao cliente, explicar a situação e solicitar uma revisão. Se nenhuma violação for encontrada, a conta será desbloqueada.
