Онлайн има много виртуални заведения за любителите на хазарта. Посетителите на онлайн казината могат да правят залози на различни слот машини и да изтеглят печалбите си. За целта трябва да се регистрират и да депозират средства. В някои случаи клиентите на виртуални клубове могат да поискат възстановяване на сумата чрез процедурата за Чарджбек за плащания, направени с банкова карта. Тази практика е широко разпространена в чуждестранните казина, но много рядко се прилага в рускоезичните заведения. Това се дължи на високия риск от измами от страна на играчите. Един комарджия може да направи депозит, да загуби пари и след това да поиска възстановяване на сумата, твърдейки, че плащането е направено без знанието на клиента.
Какво е Чарджбек в казино
Чарджбек е процедура за възстановяване на сума, инициирана от банката, издала картата, която връща парите от сметката на банката приемател – банката, която получава средствата. Издаващата компания действа в интерес на своя клиент. Въпреки това, за да започне процедурата за чарджбек, притежателят на картата трябва да предостави доказателства за неоторизирано плащане, като например снимка на подозрителна покупка, направена с картата, датата на финансовата транзакция и други факти.
Клиентът представя документите на издаващата банка, която след това изпраща исковете и доказателствата на приемащата банка. Ако има съществени доказателства, компаниите застават на страната на притежателя на картата. Ако жалбата на притежателя на картата бъде отказана, искането се препраща на международната платежна система. В случаи на измамна дейност се налагат сериозни санкции на клиента. Използването на процедурата за чарджбек за възстановяване на загубени пари в онлайн казино се счита за измама. Въпреки това, ако плащането е направено с карта без знанието на притежателя на картата, парите могат да бъдат възстановени.
Особености на Чарджбек в казино
Посетител на виртуално заведение може да инициира процедурата за Чарджбек по различни причини, всяка от които има уникален код. Препоръчително е да се посочи този код при подаване на заявление в издаващата банка. Необходимо е да се спазват сроковете за подаване на искането – не по-късно от 120 и 180 дни от датата на транзакцията за картите MasterCard и Visa, съответно. Един комарджия може да поиска възстановяване на сумата, например в случай на нарушения от страна на казиното, неоторизирани или погрешни преводи. Процедурата за Чарджбек работи по следния начин:
- Изготвяне на писмо с искане за възстановяване на сумата.
- Подаване на заявление до издаващата банка за оспорване на плащането.
- Осигуряване на списък с подкрепящи документи.
- Иницииране на процедурата за Чарджбек от издаващата банка.
- Преглед на заявлението и отговор на клиента.
- Възстановяване на сумата или отказ на плащането.
Едно плащане може да бъде оспорено, ако е направено в лицензирано казино и онлайн хазартът е легален в страната. Друго важно условие за възстановяване на сумата е методът на извършване на транзакцията – коя банка приема депозитите. Ако се установи измама от страна на играча, казиното има право да блокира акаунта и игралната сметка, а банката може да откаже да предоставя услуги на такъв клиент.
